1. Perencanaan
Gambaran
Umum
Usaha laundry
merupakan salah satu bidang usaha jasa yang semakin di butuhkan khususnya oleh
masyarakat di perkotaan. Hal ini disebabkan karena aktifitas masyarakat yang
tinggi. Dan diiringi dengan tingkat pendapatan yang memadai memperngaruhi
perilaku masyarakat yang cenderung menginginkan kebutuhan – kebutuha tertentu
dengan secara instant.
Uma Laundry
adalah salah satu dari sekian banyak laundry yang berada di Bandar Lampung
beralamat di Jl. Tamin No 51 Tanjung Karang yang berdiri pada tahun 2009. Tidak
jauh berbeda dari laundry – laundry pada umumnya yang mempertahankan kepuasan
pelanggan. Namun semua proses pelayanan dan transaksi yang dilakukan di Uma Laundry
masih melakukan sistem manual.
Penerimaan
pelanggan dilakukan oleh bagian penerimaan pelanggan merangkap administrasi /
kasir dan cucian kotor di terima oleh penerimaan pelanggan dan pengambilan cucian
dilayani hanya apabila membawa bukti nota yang di tulis secara manual oleh karyawan
Uma Laundry.
